AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo Previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales, declara Titan Camiones y Remolques S de R.L.  de C.V., ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Carretera Mexicali a San Luis KM 17.5 Int. B, Ejido Puebla, Mexicali Baja California, C.P. 21620.; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus datos personales, tales como:

1. Nombre Completo
2. Dirección
3. Registro federal de Contribuyentes
4. Teléfonos
5. Correos

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Actualización de la Base de Datos
2. Información y Prestación de Servicios

En el caso de Datos Sensibles, tales como:

1. Datos Financieros (ingresos, Estados de Cuenta y demás relacionados)
2. Datos Patrimoniales (Bienes Materiales, Inmuebles y demás relacionados)
3. Datos Personales
4. Referencias Familiares y no familiares (Nombre, Dirección, Teléfono, etc.)

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Investigación y/o Obtención de Créditos ante las Instituciones Financieras.
2. Cualquier finalidad análoga o compatible con la anterior.
3. Información y Prestación de Servicios

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través de los teléfonos 686 5141200 y 686 5142270, o por medio del correo a [email protected].

A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de su parte, Titan Camiones y Remolques S de RL de CV, establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por Titan Camiones y Remolques S de RL de CV, dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación que Titan Camiones y Remolques S de RL de CV, determine para tal efecto.

ATENTAMENTE

Titan Camiones Y Remolques S de RL de CV

  Políticas de Compra

TITAN CAMIONES Y REMOLQUES S. DE R.L. DE C.V.

TCR191204J98

Mexicali, B.C. a 07 de Julio de 2023

1.         ENVÍO DE REFACCIONES, PIEZAS O PARTES

• Garantizamos un envío seguro a través de nuestra paquetería encargada, quien está obligada a entregar el paquete únicamente a la persona autorizada de recibirlo. Nos aseguraremos de darle seguimiento al envío de sus paquetes, aunque es la empresa de paquetería quien tiene toda la responsabilidad de un envío seguro, en tiempo y forma..
• Envíos tardíos, en caso de que el paquete no llegue en el tiempo acordado y si usted desea solicitar un rembolso, favor de contactar al área de servicio a clientes, quien revisara con la empresa de paquetería las razones del retraso y en caso de proceder el monto le será devuelto en cuanto llegue de regreso a nuestras instalaciones el producto en cuestión.
• Envíos cancelados: En caso de cancelar el producto cuando el producto ya se envió, la empresa no se hace responsable por reembolsos de la empresa de paquetería, ni el costo por la devolución del paquete, en caso de ser autorizada la cancelación, una vez que se reciba de regreso la mercancía se autorizará un reembolso de 1 a 5 días hábiles a la cuenta de donde se pagó la compra, dicho de otra forma no habrá devoluciones a otras cuentas.

2.         RECEPCION DEL PAGO POR LA COMPRA DE REFACCIONES, PIEZAS O PARTES.

• Si el pago es a través de nuestra pagina de internet, el proceso será tramitado directamente por el banco BBVA México o PayPal. Estos pagos serán monitoreados y el sistema aplicara automáticamente el pago al pedido realizado. El envió será procesará el siguiente día hábil en horario de 8:00 a 17:00 horas tiempo pacifico (Tijuana).
• En caso de que usted elija que el pago por transferencia electrónica, deberá de contactar a Servicio a Clientes para que nos envié el comprobante de pago y podamos aplicarlo al pedido que usted nos hizo.

3.         ENTREGA EN DOMICILIO DEL CLIENTE

• Las empresas de paquetería que trabajan en conjunto con TITAN CAMIONES Y REMOLQUES deben de cumplir en tiempo y forma con el servicio solicitado. Es responsabilidad de EL CLIENTE estar disponible en el domicilio o en el número de teléfono indicado durante el pedido de acuerdo a las políticas y horario fijado por la paquetería.

4.         CANCELACIONES

• Devolución:
• Solo se puede solicitar el reembolso 1 días hábil después de su compra.
• Si el producto no es el adecuado y desea regresarlo:
• El producto debe estar sin marcas por haber sido usado y con el embalaje original con el cual se recibió.
• Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

• Si el producto tiene algún defecto o está incompleto:
• Informar a atención al cliente.
• Enviar evidencia fotográfica de como se muestra el defecto o de las partes incompletas.
• Enviar la pieza por la misma paquetería a Carretera a San Luis km 17.5, Ejido Puebla, cp. 21620 Mexicali, B.C.
• Cuando sea devuelto y revisado, este deberá de estar en las mismas condiciones que se describió. En caso de no ser así se analizará y si es autorizado por gerencia se le regresa el porcentaje en el que está evaluado el producto, de no ser así se le regresará el producto, pero no existirá reembolso.

5.      CAMBIO DE PRODUCTO, REFACCION, PIEZA O PARTE
No se permiten cambios de productos (cambiar un producto por otro), la devolución debe realizarse y posteriormente realizar otra compra.

•  REEMBOLSO:

El reembolso sólo se podrá realizar a la cuenta bancaria registrada en la compra, asimismo será en un máximo de 5 días hábiles para la devolución de su pago (dependiendo de la política de su banco).

      7.  CUPONES DE DESCUENTO

• El cupón de descuento solo será válido por la fecha del mismo, bajo las condiciones establecidas que indicará el cupón.

      8.   AVISO DE PRIVACIDAD

• Podrá consultar nuestro aviso de privacidad en nuestra página web, en el cual especificamos cómo resguardamos su información como cliente Titan.

Sin otro particular por el momento, quedamos a sus órdenes.

NOMBRE: TITAN CAMIONES Y REMOLQUES S. DE RL DE CV

DIRECCIÓN: CARRETERA MEXICALI A SAN LUIS KM17.5, EJ. PUEBLA

                      MEXICALI, B.C. CP21620

Atentamente

TITAN CAMIONES Y REMOLQUES S DE RL DE CV